EP-711AのPrintでエラーメッセージが出る場合の対処方法

2023/05/17 19:45

このQ&Aのポイント

EP-711AのPrint時にエラーメッセージが表示される場合、ディスクトレイにディスクを正しく挿入する必要があります。
数年間使用しているが、初めてこのようなエラーメッセージが表示された。
EP-711Aのエラーメッセージの対処方法を教えてください。

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プリンター・スキャナー
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tblab
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2023/05/18 00:28 回答No.3

　印刷設定で用紙種類と給紙装置がディスクレーベルになってしまっているだけだと思います。最近のエプソン製のインクジェット複合機では、印刷ジョブ(パソコンからの印刷指示)を受信してから、機械的にディスクレーベルの挿入前準備動作を開始するようです。準備動作の後、ご質問のようなメッセージがパネルに表示され、ディスクトレイの挿入を促されることになります。　原因はパソコン側で意図した印刷設定がされていないことにありますから、いま一度ご利用のソフトウェアでの印刷設定を確認されることが第一でしょう。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/05/17 20:40 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？