コピーしようとしたらエラーが表示されました。対処方法を教えてください。

2023/05/15 14:43

このQ&Aのポイント

プリンタ通信ができないエラーが発生しました。双方向通信をサポートする設定に変更する必要があります。
キヤノン製品のプリンタでコピーしようとするとエラーが表示されます。双方向通信の設定を確認してください。
コピー時に「プリンタ通信ができません」というエラーメッセージが表示される場合は、双方向通信をサポートする設定に変更する必要があります。

walkure74
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プリンター・スキャナー
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Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1464/3823)

2023/05/15 15:50 回答No.4

多分、こちらのメーカーサイトが参考になるかと思います。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93589/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8F%8C%E6%96%B9%E5%90%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%81%A8pc%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/05/15 15:32 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software