データ通信不良

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
POCKETALK（S）

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SIMカード

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SIMカード有効期限1年ほどありますが、通信状態が悪いため接続できませんでしたという表示が出ます。モバイル通信のアンテナは3本立っておりますが、場所を移動してもつながりません。
設定画面でデータ通信をONにしても３G４Gの表示がされません。
両翻訳とも、翻訳しようとするとインターネット接続がありませんと表示されます。中学校で使用しておりますが、文京区の環境ではWiFi接続ができません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

残念ですが、Wi-Fi環境を構築できないのであれば、壁を破壊するなり電波を拾う環境を構築するしか術はありません。

ポケトークのために電波強度をあげてもらったり依頼することは残念ながらできません。

回答No.1

aokii

インターネット接続がありませんと表示される場合は、Wi-Fi接続するしかありません。中学校で使用しているのでしたら、中学校内に専用のWi-Fi環境(ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ付)が無いのは問題です。