プリンタからスキャンができない
お尋ねします。
EPSON EP-881ABからスキャンしようとしますが、スキャン先のパソコンがみつからないため、スキャンができません。再検索ボタンを押しても反応がありません。
NEC VALUESTAR VN770（windows10 64bit）（20H2へアップデート）のパソコンを使用しています。ルータから有線LANでプリンタへ接続しています。このネットワーク上にはNECパソコンともう１台パソコンを接続。
５月頃までは、正常にスキャンができていたのですが、最近できなくなってしまいました。考えられることとして、この頃20H2へアップデートしたこと。また、もう１台パソコンがあるのですが、プリンタからそのパソコンへスキャンしたこの頃から、NECパソコンへスキャンができなくなったように思えます。
私のNECパソコンからEPSON SCAN2のソフトを使ってスキャンすると正常にスキャンはできます。印刷も正常です。EP-881からスキャンをしようとすると、NECパソコンがみつからない状況です。
EP-881プリンタの画面では、もう１台のパソコンの表示はみえるのですが。
エプソンサポートへチャットにて問合せしたところ、ファイヤウオールの問題かもしれないということで解決には至りませんでした。その時試したことは、プリンタの初期化、EPSON SCAN2とEVENT MANAGERのアンインストールと再インストール、パブリックとプライベートネットワークの切り替えなどを試しています。
何が原因かもわからず、どうすれば解消できるかご存知のかたがいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
お礼
ありがとうございました。