初期設定でFAXが送信できない診断結果は異常なし

質問

失礼しました。PX-M730Fとなります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

ファクスの診断レポートが異常無しなら、接続先を間違えているとか、そういう初歩的なことではないように感じました。とりあえず、相手先によるものかの切り分けのため、FAQで紹介されているテスト回線への送受信テストはいかがでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32563
　↑このFAQに自動で返信が返ってくるテスト用の番号が記載されています。
　ほか、思いつくのは通信速度を落としてみることでしょうか。今時は光回線のアナログポートへの接続が多いと思いますが、この場合は回線設定で通信速度を落とす方が具合がよいことが多いようです。ファクス機はSuper G3対応が一般的ですが、アナログポートのエミュレーションはG3だと聞きます。アナログ通信はタイミングがずれると通信が安定しないので、9,600bpsあたりに設定できるなら、多少遅くても結果がよいこともあるようです。
　改善しないようなら、ファクスのレポート印刷でエラー状況を確認されてはいかがでしょうか。通信管理レポートとかプロトコルログあたりでエラー内容がわかるようなら、対策のヒントになると思われます。

回答No.2

iyonohanamuko

・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m730f.htm
こちらですね。

ファクスを使う前に
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m730f_series/useg/ja/GUID-BDAFE5FF-0899-4A9E-BE0B-5E71CFC9721C.htm
光回線に接続する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m730f_series/useg/ja/GUID-CD2DAE01-7F85-4884-8DA3-81F56B66F885.htm
などを参考にちゃんとケーブルは繋いでいるって事でしょうか？

もし電話機を別途お持ちならプリンタに挿している電話線のケーブルを繋ぎ変えて電話の発信・着信が出来るのか？確認して見るとか。

プリンターでファクス送受信できるようにする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m730f_series/useg/ja/GUID-BC7D0696-7B0B-4ED2-9B8D-4E73940A676E.htm
あとは「ダイヤル種別」と言った設定に間違いがないか？確認して見るとか。

お礼

ご教示ありがとうございます。ダイヤル種別を再度確認してみます。