Lavie windows11

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

シムを認識しません。動いている携帯のシムを入れてシムは問題ないことを確認しています。シムの認識をしないので、その後の設定ができません。
どなたか経験のある方教えてください。　

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答No.6

ware121

お客様登録していなければ両方共受付して貰うことはできませんが、両方共無料です。スマホでSimロックのSimを別な通信会社のスマホにさした場合、Simロック解除キーの入力を求められます。

お礼

お時間を割いていただきありがとうございました！
simロックというのがどういう風に機能するのか理解できました。連休中でお礼が遅れまして申し訳ありません。

回答No.5

121CCagent

型番ですが保証書があればそちらにも記載はあります。

デバイスマネージャーの件ですがネットワークアダプターって所を開けばあるとは思います。

回答No.4

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。

取りあえずPCを再起動して見るとか。またデバイスマネージャーでPC内蔵のSIMスロットを認識しているのか？確認して見るとかでしょうか。

お礼

お忙しい中、時間を割いていただきありがとうございました！回答をいただけ感激しております。
　型番のシールを貼ってあるのはわかるのですが、文字が小さくて一部が正確に読み取れず、ついパスしてしまいました。大事なことなので、虫眼鏡か拡大鏡を買って確認しておきます。
　デバイスマネージャーというのを探し、開いてみましたが、そこからSIMスロットの認識の確認をどうするのかわからず、いただいたアドバイスを実行するのに少し時間がかかりそうですが、頑張ってみます！これが確認できれば、解決に一歩進めそうな気がします。本当にありがとうございます。

回答No.3

naranoocchann

マニュアル、セットアップマニュアルなどを良くお読み下さい。
取り合えず、高速スタートアップを無効に設定してから、再起動してみてはどうでしょう。

Windows 11で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023292

お礼

お時間を割いていただき感謝しております。
高速スタートアップを無効にするのは最初にしました。再起動も何度もしました。良くわかってないので、ひょっとしたら初歩的なことができてないのかもしれません。タブレットではあんなに簡単なのに、なぜPCではこんなに難しいのかとつい思ってしまいます。しかし、こういう風にして少しずつ学んでいくのだろうと思い、頑張ります。
ありがとうございました！！

回答No.2

heyboy

SIMの動作をさせるには
APN設定が必要です！

まあ、わからなければ
タブレットとSIMを
契約しているショップへ
持ち込んで
聞いてみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。お時間を割いていただき感謝いたします。
APN設定の前にSIMそのものが認識されていないので、そこまで行けない状態です。ひょっとして、SIMを入れる前にAPN設定というのをするのでしょうか？
マニュアルが分厚いので十分、読めてないのかもしれません。ちょっと時間をかけないといけなさそうです。
ありがとうございます！！

回答No.1

ware121

SIMロックがかかっていなければパソコンの初期不良ではないです。サポートに確認したらいかがですか。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
大変助かりました。
ありがとうございます！！！

補足

ご回答ありがとうございます！
SIMロックについて調べてみます。
また、サポートの情報ありがとうございます。追加で伺いたいのですが、これらのサポートは無料ですか有料ですか？有料の場合、最終的に高額になったりしないか心配です。