UVC-01のファームウェアアップデートに関して

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：P-20HD・VR-4HD）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
UVC-01

▼質問したい箇所などがありましたら、教えてください。（例：モニター・配信関連など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ファームウェアのアップデートに関して

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Version 2021.02.22からVersion 2022.06.06へアップデートを試みたのですが、Update Progressの下には【CompletePercentage：0.0%】と表示され、Firmware Versionの状態表示も2021.02.22のままです。
アップデート方法の指示通りの手順で進めており、USB3.0ケーブルでPCと接続しておりますが、どんな問題点が考えられますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.4

sidebank201509

お役に立てず...
usb機器を外す上で、気づきませんでした。

確かにマウスもusb機器ですね。キーボードも..
酷な要求するものですね。

特殊なusb機器を想定しているかと思いますが。

回答No.3

sidebank201509

06.06aだと解釈して

「複数のUSB機器が接続されている時、アップデートに失敗することがある不具合を修正しました。」

とありますね。他にUSB機器を接続してませんか？
ウイルスソフトを停止して行いましたか？

公式サポートへの問い合わせは...できなんですかね。
「このシステム・プログラムに関するアップデートの操作手順などのお問合せにはお答えできません。あらかじめご了承ください。
ここに書かれている情報を元に、自己責任において作業をお願いいたします。」

お礼

ご回答ありがとうございます。
USB HUBやUSBマウスの接続を外して再度チャレンジしましたが、状況は変わりませんでした。
また、別のＰＣでも試みましたが結果は同じでした。
こちらへの投稿と並行してメーカー公式のサポートへもメールで相談しておりますが、そちらはまだ回答を得られておりません。
しばらく回答を待ってみようと思います。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（USBケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

USBケーブルが接触不良という可能性もあることを考慮し、接触部清掃や交換もご検討ください。

あとはファームウェアデータを再度ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
どれも試してみましたが、残念ながら解決できませんでした。

回答No.1

saramanda1

UVC-01本体の破損

お礼

ご回答ありがとうございます。