- 締切済み
ブラザーディスプレイが白と黒色の模様になり動かない
- ブラザーディスプレイの製品名「mfc j6983cdw」でディスプレイが白と黒色の模様になり、動かない問題について相談したいです。
- お使いの環境はmac os 13で無線LAN接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はありません。
- お困りのトラブルの詳細や、試したこと、エラーなどの情報を教えていただけると助かります。
- satohideki0501
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/kw/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E7%99%BD%E3%81%84 どうしてもダメな場合は修理となります 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み MFC-J6983CDW https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6983CDW&type=public&repairType=normal 修理金額 25,300円(税込)送料+（お手軽引取サービス）2,750円(税込) 約28,000円 https://kakaku.com/item/K0001121639/ プリビオ MFC-J6983CDW 最安価格(税込)：¥34,499 新品の同一機種購入も選択肢に入るかも知れませんね
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
画像を拝見する限り、タッチパネルの故障ですね。 修理を要する案件かと存じます。 1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等） 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
