- 締切済み
顔認証が突然使えなくなった！カメラは正常に動作しているのに登録できない
- 顔認証が突然使えなくなりました。
- 再起動や再インストールを試しても改善されない状況です。
- カメラは正常に動作していることが確認できる。
- yoshij1
- お礼率100% (3/3)
- Windows 11
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- 2012tth
- ベストアンサー率19% (1893/9468)
Windows 11 最近のバージョンアップから顔認証が不具合で 無くなった様です。 ＊色々とMicrosoftの対処方法が間に合っていません。 ＊PC 本体の顔認証には影響は出ていません。
- yakan9
- ベストアンサー率54% (2244/4125)
突然の不具合、下記の悪戯が臭いです。 高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 Windows11の場合、 スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→ ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ Windows10の場合、 スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→ Windows8.1の場合、 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します ここをクリックし、 →「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。 今回とよく似た現象は下記があります。 指紋認証が使用出来なくなりました https://okwave.jp/qa/q9739622.html
お礼
有難うございます。 ご指摘のポイントを確認したところ、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックは外れていました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15541/29863)
http://www.fmworld.net/fmv/ah/2005/spec/index.html?wa3d3_i7&0 こちらですね。 ダメだとは思いますがシステムの復元で少し前に復元して見るとかでしょうか。 あとはWindowsの上書きインストールや再インストールをして見るとかでしょうか。
お礼
有難うございます。 他の方法でどうしても解決できなかった場合に実施してみます。
お礼
有難うございます。 Windows 11のバージョンアップを実施したものの不具合は解決できませんでした。