往復はがきの印刷について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめVer.30

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
印刷時の用紙選択に往復はがきという項目がなく、B5(JIS)しかないので
印刷がずれてしまいできません
どうしたらよろしいでしょうか

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

ts0472

添付画像の右側画面が出ない場合は　純正プリンタードライバーをインストールされていないか　不具合が起きていると思います
Windows Updateの関係で不具合が発生する場合もあります

御利用OSバージョンに合ったものをダウンロードしてインストールしてみて下さい
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m752t.htm

無線LANで御利用の場合は　新しい別のネットワークプリンターとして追加登録される場合が多いので　事前に削除してから新規インストールがお勧めです
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

お礼

ご指導ありがとうございます
もう一度やってみようと思います

回答No.2

ts0472

未使用アプリですが　筆まめは問題なく作成できているのかな？

添付画像のプリンターのプロパティを開き　用紙サイズの一番下のユーザー定義を開き　幅200　高さ148　の数値を入れて下さい
サイズ名を入れて保存しておく事も可能です

お礼

早速ありがとうございました。
筆まめは作成できていますが、プリンターの設定のところで詳細設定がいただいた画面のようにならず用紙選択に往復はがきはもちろんユーザー定義も出てこない状態です
プリンターの問題でしょうか
EPSOMのEW-M752T古いプリンターではないのですが

回答No.1

okvaio

プリンターの設定に問題があるようです。
ネットからOSに合ったプリンタードライバーをインストールして
みてください。

お礼

回答ありがとうございました。
ドライバーのインストールをもう一度やってみます