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敬語の使えない後輩
先週、私の部署に21歳の女の子が中途で入ってきました。私の初めての後輩になり一ヶ月の間に仕事が出来るように任されましたが、彼女は敬語を使いません。(使えません)仕事終わりには「おつかれー」と言うし、「マジで?」「うん」「ね~ね~」をよく使います。皆さんにこんな後輩が出来たらなんて言いますか? 私は26歳です。
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相手に嫌われようが何をしようが、業務命令として徹底的に注意します。それで結果長続きしないのはしようがないでしょうね。 ただし、h-yuukiさんの上司にはどこまでやって良いかを事前に確認しておいたほうが良いと思います。 辞められては元も子もないと会社が判断するのであれば、ほっておくしかないでしょうから。
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- kyujin
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わたしなら確実にシバキますね。 21にもなって敬語も使えないのは本人のためにもなりません。 はっきりとその点を述べ、わからなければ教えます。 そのくらいのは社会人として最低限のマナーですから、 誰にはばかることなく注意してよいと思います。
- house7
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僕の勤めている会社にも、同じように敬語の使えない21歳の男性がいます。 僕の場合、普段社内などお客様の目に付かない所ではほっていました。 「ほっている」といっても別にこちらが避けるわけでもなく、どちらかといえば積極的にこちらから話し掛けるような形をとっていました。 雑談など良くしていました。 周りの人からは、「あんな話し方をされて頭に来ないのか?」とよく聞かれていましたが、特に腹を立てる事もせずどちらかといえば、友達なのだと割り切って付き合っていました。 ですが、社会の中では通用する訳がありません。 少しずつ雑談に交えたりしながら社会での最低限のルールを話して行きました。 お客さんの前であれば、お客さんから隠れた所で、「お前がそう言う言葉遣いをして、お前がお客さんからどう見られるかはどうでもいい。でも今はお前個人じゃなくて、会社っていう看板をしょっている事を忘れるな。」みたいな事を言って怒りました。 怒った後は、又普通にこちらから友達のように話し掛けていました。 ふてくされてしまう時もありましたが、友達、怒るを繰り返しているうちに、段々友達として話をしている時も敬語になってきましたよ。 敬語なんて誰でもが出来るもんだし、入社してきてすぐに、敬語が出来ないってそんなに怒ることじゃないと思いますよ。 勿論、入社してきてすぐに、「敬語がつかえないのか!」って怒ることもありますけど、それはある程度敬語のわかっている人に対してそうしています。 今回の女の子は、全く敬語を知らないような気がするので、ゆっくり教えてあげたらどうですか? 知らない物を使え!って言っても使えないですもんね。 ちなみに僕の経験の21歳の男の子は、8ヵ月後には会社で1番仕事が出来るようになりましたよ。 今回は1ヶ月で・・・ということですが、21歳の男の子の時も1番になるまでに8ヶ月掛かっただけで、 1ヶ月の時も多少言葉に問題はありましたが、それなりにこなしていましたよ。 今回の女の子が1番仕事が出来るようになった所を想像してみて下さい。 そうなれば今度はh-yuukiさんの株がぐっと上がりますよ。そう考えると楽しくないですか? 下手な文章で長々とすいません。 そんなに悩むことじゃないんで頑張ってください。
- rokko
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基本的なことは教えてあげるしかないようですね。 仕事ができるように任された、ということであれば最低限電話応対、接客の対応、上司や目上に対する話し方も仕事のうちでしょう。 言わないと分からないですから、そのつど指摘するしかないですね。あと、話し方のマニュアルを作って覚えて来いって言うとか。 会社にいる以上、外部からは彼女も一員として見られますから会社のためにも指導していったほうがいいですね。 丁寧語と、敬語、謙譲語は使い方を誤る場合もあるので、ちょっと難しいですが・・・。 頑張ってください。
お礼
皆さん、ご回答くださってありがとうございました。 彼女は先週入社した日の翌日から4日休んでいました。仕事を見ていても意欲的とは言いがたい感じなんです。休み明けに上司に呼び出され、やる気があるのか説教をされたようでした。その後、わたしが呼び出され「本人はやる気があるようだから、とりあえず一ヶ月猶予をあげることにした。君がその間つきっきりで教えて、ダメならダメでかまわないから」と言われました。わたしの腕を試されているという考え方もありうるので、プレッシャーですね。とりあえず、教えることは教えて、あとは本人に頑張ってもらおうと思います。ありがとうございました(^-^)