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MFC-J6983CDWのバージョンアップで起きた問題
- ブラザー製品のMFC-J6983CDWのバージョンアップで起きた問題について相談です。パスワードを忘れてしまったため、解決方法を知りたいです。
- お使いの環境はWindows11で、無線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- MFC-J6983CDWのバージョンアップによって、ブラザー製品のパスワードを忘れてしまいました。パソコンやスマートフォンでの操作方法を教えていただけると助かります。
- epson10
- お礼率37% (3/8)
- プリンター・スキャナー
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- timepointstreem
- ベストアンサー率41% (108/263)
お問い合わせありがとうございます。ご質問の内容について回答いたします。 ブラザーMFC-J6983CDWのパスワードを忘れてしまったとのことですね。まずは以下の手順でパスワードの初期化を行ってみてください。 プリンターの電源を入れ、画面に「メニュー」と表示されるまで待ちます。 「メニュー」ボタンを押して、設定メニューに入ります。 「設定メニュー」から「初期設定」を選択します。 「初期設定」から「初期化」を選択します。 「初期化」から「ネットワーク」を選択します。 「ネットワーク」から「すべてのネットワーク設定を初期化する」を選択し、パスワードの初期化を行います。 上記の手順でパスワードを初期化することができます。ただし、初期化を行うと、すべてのネットワーク設定が初期化され、再度設定する必要があります。また、パスワード以外の設定も初期化されるため、ご注意ください。 お使いの環境はWindows11で、無線LAN接続を利用しているとのことでした。関連するソフト・アプリについては記載がありませんでしたので、詳細があればお知らせください。電話回線の種類はひかり回線とのことでした。 以上、ご参考になれば幸いです。何か他にご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか？ ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。 パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。 御確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。 パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。 どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 パスワードの初期値は、以下のいずれかです。 ・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。 パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。 ・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。
お礼
皆様本当にありがとうございました。 お一人づつ御礼を申し上げるべきですが、何とかうまくバージョンアップができました。 ありがとうございました。 パソコン音痴で７５歳を過ぎると、小さな文字も読みづらく苦労しています。 本来こうしたサポートはブラザー本体でもっと簡単にできるようにしてほしいとは思いますが、皆様のおかげで何とかなりました。 皆様にはお手数をお掛けして大変申し訳なく思っています。 心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。