ワイヤレステンキーの数字が入力できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
テンキー

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝t
Kieffer

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

テンキー入力でかない

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

aoi12400

こちらですね
https://www.elecom.co.jp/products/TK-TDP019BK.html

USBレシーバーを挿しても認識しないというのであれば下記をお試しください
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2682

そうではなく一部キーのみ誤入力されるというのであればパソコン側のNumロック解除が必要な場合があります
下記をご参照ください
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018027

お礼

ありがとうございます。
試してみます。

回答No.4

ts0472

パソコン情報不明ですが　仕様によっては並列したUSBポートに別の機器を接続し通信していると上手く電波が切り替わらない事があります
長押しで途切れ途切れに数字が入るようにはならないかな？（パソコンの設定（連続入力）しだいでもありますが）

パソコンにマウス用レシーバーユニットだけを差し込む　他のポートは何も差し込まない
電源ONでNumランプが１秒間？点灯する事を確認
それでダメなら初期不良と考えて良いように感じます

他のUSBポートと共有する事で発生する場合はパソコンの仕様なので差し込む場所を変更するか　どちらかの使用を諦めるしかないかも知れません

お礼

試してみます。
ありがとうございます。

回答No.3

Fragezeichen

NumLockキーの状態は？

このキーがオンになっていないとWindowsでは数字の入力が出来ません

回答No.2

neKo_quatre

Elecom - 無線薄型テンキーパッド TK-TDP019BK
https://www.elecom.co.jp/products/TK-TDP019BK.html

だとして、マニュアルに沿って、使用する準備は出来ていますか？
・電池は入っているか？
・電池の向きはあっているか？
・電源スイッチをONにしているか？
・USBのレシーバーユニットをパソコンに接続しているか？

その他、
・USBハブを使ってて電圧足りてないって事は？
・入力できないのは、全く反応しない？別の文字が入力されたりカーソルが動く？
　なら、NumLockがかかってるのでは。
・デバイスドライバの設定では認識されている？
・Excelで「/」押すと変な動作するのはExcelの仕様だそうです。
・本体のキーボードの動作が変になる場合、101/106キーボードの誤認識が原因だそうなので、誤魔化すアプリをダウンロードして使ってくれとか。

回答No.1

redslove10

レシーバーユニットはPC本体のUSBポートに挿していますか？
テンキーパッドの電池は正しくセットされていますか？

などなど、マニュアルに記述されていますが、それらは確認されていますでしょうか？