TS8530 急に印刷できなくなりました

質問

昨日まで正常に印刷できていたのに、急に印刷できなくなり困っています。デバイスを一旦削除して再検索すれば正常に認識しますが、印刷しようとするとエラーになってしまいます。wifiも正常、印刷キューも確認、オフライン状態も確認済みです。なので一旦ドライバーをアンインストールしてみたのですが、そうしたら再インストールできなくなってしまいました。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

インターネット経由でセットアップしよう
https://canon.jp/support/software/os/select/ij/mas2-win-101_5_0-ea34_2?pr=5409&os=142
「ダウンロード」をクリックして進めましたか？

お礼

詳しく、何度もご親切にお教えいただきまして
ありがとうございました。
こちらでも試してみましたが、やはりはねられてしまい
大学生の息子がたまたま帰省してきまして
色々試してくれました。
プリンター関連はすべてアンインストールして
ダウンロードする場所を変えてみたり
セキュリティソフトを解除したり
色々やってくれて何とか再インストールできました。
普段は息子はいないので
今後は自分でできるようにしないと、と思いますが
今回、こちらで教えていただけて
とても心強く思っております。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

回答No.3

jj-grapa

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5409&os=142
インターネット経由でセットアップしよう
↑
これでwifi設定して見ては如何ですか
勿論やる前にドライバーのアンインストールしてからです

補足

再びのご回答ありがとうございました。
ご教示いただいた内容をすべて確認し、
セキュリティソフトを一旦無効にして
キュウドライバーと関連アプリを削除して
再インストールしようとしたのですが
やはり同じ画面がでてしまいインストールできません。

回答No.2

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8530%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

PIXUS TS8530OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
OS のbit数を間違えて居ませんか

インストールされているWindows 10が32ビットか64ビットか確認する方法
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118825

補足

ご回答ありがとうございます。
大変失礼いたしました。
OSはwindows10の64ビット版です。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのOSを書きましょう。

https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5409&os=159
https://canon.jp/support/software/os/select/ij/mas2-win-101_5_0-ea34_2?pr=5409&os=159
例えば上記からmas2-win-101_5_0-ea34_2.exeと言うのがダウンロード出来たりしますね。それについては自己解凍形式でファイルで実行すれば解凍されますね。その際に確かにWin Zip self-Extractorと表示はされますね。ファイルのダウンロード自体に失敗している？とかも考えられますね。
あとはBandizipなどを使ってmas2-win-101_5_0-ea34_2.exeを解凍して見るような手もありますね。

補足

ご回答ありがとうございます。
大変失礼いたしました。
OSはwindows10の64ビット版でした。