PDFファイルが印刷できない

質問

去年の末に新たに購入しましたプリンターがインターネットやメールで送られてくるPDFファイルをプリントアウトしようとすると「電源がOFFで印刷できない」とメッセージが出て先に進めません。
一台ならず、他の場所に置いています新しいキャノンのプリンター（番号が分かりませんが、これも１２月頃に購入しました。）も同様な事で印刷できなくて困っています。どなたか教えて頂けませんか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio · ベストアンサー

https://it-sora.net/archives/15350
もしかして、Edgeの問題かもしれません。

もしそうでしたら、プリンター名を英語表記に変えてみてください。
また、Edge自体を更新してみてください。

お礼

edgeのアプリをAdobeに変えました。
やっと印刷できました。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

プリンタ本体の側面などに貼られたシールに記載されている型番や保証書に記載の型番を書きましょう。

思い付くのはプリンタドライバの再インストールでしょうか。