エラー サーバーエラー01

質問

■製品名を記入してください。
【J5820DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　サーバーエラー01　サービスの認証事項が無効です。最初からやり直してください。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？

【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

クラウド接続ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100210/cv_dcp4220n_jpn_wcg_b.pdf
　これで確認してみてください

回答No.2

merrysun

サーバーエラー01
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435/kw/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC01
サービスへの認証情報が無効です
仮登録IDの再発行とアカウントの再登録を行ってください

再度クラウド接続機能の利用申請を行ない、新たに仮登録IDを取得します。次に、新しい仮登録IDを使ってお使いのブラザー製品にアカウントを登録してください。

登録手順などの詳しい情報は、お使いのブラザー製品の「クラウド接続ガイド」「ユーザーズガイド ～ネットワーク操作編～」「オンラインユーザーズガイド」等をご覧ください。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4220nd_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5EA386CC-1DD5-425F-B6DE-F2BB9EE81632_235

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

Dropboxの方で認証システムの変更でもあったのでしょうか…
再度認証すれば問題なく接続できたとの事ですが…

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9922624

お礼

ありがとうございました。