再インストールが出来ない

質問

新ＰＣのWindows11に入れ替えてからスキャナーが使えないので、フルパッケージの再ダウンロードをしました。
アンインストールと再ダウンロードをしてインストールまで行きましたが、本体とつないで一度音がしたのでＯＫと思いましたが、何10分も全く動きがないので、一度キャンセル。またアンインストールして再ダウンロードとインストールを試したところ、前インストール中とのメッセージです。一度複合機の電源も落としてＵＳケーブルも抜いているので前インストールの終了を待つようにというメッセージの実行も出来ないです。ダウンロードのファイルに同じ複合機のパッケージが３つ入っているのも問題でしょうか？

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

回答には
プリンターの機種番号
USBケーブル接続？
USBケーブル接続は特に注意が必要です
せめてプリンターのメーカー名だけでも分かれば…

お礼

すぐに回答できず申し訳ございませんでした。
プリンターはMFC-J6573CDW
ＵＳＢケーブル接続
です。
とりあえず前のＰＣWindows8.1でプリント、スキャンを使用しているところです。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10068
USBケーブルを引き抜き
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
　　↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールします

「プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）」が入って居るので、パソコンと本機を USBケーブルで接続するだけで、簡単にインストールが可能なプリンタードライバー/ スキャナードライバーです。

回答No.1

w4330

PCを再起動（シャットダウンではない）する
現在のドライバーを削除する
もう一度、再起動する
ドライバーのインストール（指示がでるまでプリンターの電源を入れない）

この手順を試してください