- 締切済み
パソコンから印刷できない
- パソコンから印刷できないトラブルについて相談します。製品名は【DCP-J557N】です。
- お使いの環境はWindowsで、有線LAN接続されています。ひかり回線を使用しています。
- ブラザー製品でパソコンから印刷できない問題について、詳細な質問です。
- yasuoketa
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
状況をもっと詳しく書きかんだほうが良いでしょう 何が印刷できないのでしょうか？ Word、Excel、PDF、WEB等
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1479/3858)
こちらのサイトの「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手して再度、インストールしてみることをお奨めします。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj557n&c=jp&lang=ja&os=10013 ネットワークがつながらない場合は 同じサイトの 「ネットワーク診断修復ツール」を使って、診断されると何かがわかるかもしれません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
