• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:マイナポータルにログインできない)

マイナポータルにログインできない

このQ&Aのポイント
  • マイナポータルにログインできない理由は?解決策をご紹介します!
  • マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインできない問題の解決方法
  • MR-ICD102 BKでのマイナポータルログインエラーの対処法

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1196/3610)
回答No.2

マイナポータルを利用するために必要となるものを説明 https://img.myna.go.jp/manual/02/0006.html ログイン手順は間違いありませんか 申請に利用する機器を選ぶ https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html MR-ICD102 BKは入って居ますが (注)住民基本台帳カードの読取りにご利用いただいていたICカードリーダライタのなかには、マイナンバーカードに対応していない機器があります 私は、SONY製ICカードリーダライタ「RC-S380」「RC-S300」をご利用の場合 これに買い換えました

SaMasayuki
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 手を尽くしましたが、残念ながら解決に至りませんでした。 ご提示いただいた機種に買い替えようと思います。 ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1568/4470)
回答No.3

No1です。 少しだけ調べてみました。 そうしますと、この様なQAが有りました。 「Windowsで申込を行うとエラーコード(EW△△△-〇〇〇〇)が表示されたが、どのように対処したら良いですか。」 https://faq.myna.go.jp/faq/show/3520 対処について書かれておりますので、読んでみてください。 ちなみに、私が自宅で使用しているカードリーダーは、SONY製のRC-S380です。 昨年は、Windows10でしたが今年はWindows11(Pro)なので確認した所、問題なく使用出来ました。

SaMasayuki
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 手を尽くしましたが、残念ながら解決に至りませんでした。 ご提示いただいた機種に買い替えようと思います。 ありがとうございました。

  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1568/4470)
回答No.1

ひょっとすると・・・・ 下記の「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」に書かれている「ファームウェアバージョン」と「ドライバーバージョン」と一致していないためかと思いますので、確認してみてください。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧 https://www2.jpki.go.jp/prepare/pdf/num_rwlist11.pdf

SaMasayuki
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。いただいた資料を基に色々と調べてみましたが、ファームウェアのバージョン確認方法がわかりませんでしたorz。デバイスマネージャー>当該デバイス>詳細>ハードウェアID→USB\VID_31AA&PID_1000&REV_0110だったのですが、こちら(0110)ですかね…?