※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:マイページのご利用中の製品のアイコンがでない)
マイページの製品アイコンが表示されない
このQ&Aのポイント
購入したZEROウイルスセキュリティ1台の製品アイコンがマイページに表示されません。
ログインできない、新しいメールアドレスでログインしても製品アイコンが表示されません。
元のメールアドレス解約のため、新しいメールアドレスでログインしている際に製品アイコンが表示されません。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台)
===ご記入ください===
ZERO ウイルスセキュリティ1台
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
元のメールアドレスが解約のため使用できない。パスワードがわからず、ログインができない。新しいメールアドレスでログインしているが、シリアル番号がすでに登録しているとでて、新しいメールアドレスのマイページに製品のアイコンが表示されない。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。