あるメーカーの機種ばかりが異常にトラブル？

質問

このサイトに質問されるプリンターのトラブルに、あるメーカーのプリンターばかり異常なほど多く質問が寄せられているのはそれだけ多く販売されているのが原因なのかそれともサポートが足りないのか、何故なのでしょうか？

回答No.5

123admin · ベストアンサー

ざっくり言えC社やE社のプリンターを購入するエンドユーザーはここ2，3年割と拘りを持ったユーザーが多くなった様に感じます。

多分疑問に思うメーカーはFAX複合機をチェイスするエンドユーザーが多くFAXを家庭でも使用する層やメールなどで受発注業務に移行できない層に御用達になった感がありますね。

質問文を読め完全にメーカーサポートと勘違いしているよねってします。
どのメーカーもこちらの質問コーナーがユーザー同士のアドバイスにあると明記しているのにね。

お礼

皆さんほぼ同意見ですね。私もそう思います。お答えありがとうございました。

回答No.4

m5048172715

メーカーがサポート料をけちるために、善意の回答者の回答をサポート代わりにしているから。

サポート料を有料にして、希望者だけサポートをメーカーから買えばよい。その代わり、OKWAVEへ支払うお金やプリンタ代を安くする。

お礼

メーカーさんはOKWAVEにもっと出資提供しても良いんじゃないかなと思うほどの質問量に応じた皆さんの回答がありますよね。お答えいただいた皆さんほぼ同意見で私もそう思います。ありがとうございました。

回答No.3

y-y-y

あるメーカーの機種ばかりが異常とは、とこのメーカーか分かりませんが、下記サイトの画面下のほうに表示のメーカーではありませんか？
https://okbizcs.okwave.jp/

前記のメーカの質問サイトが、質問者は、外部サイトへリンクとは知らずに、ここのOKWAVEへも表示され、メーカへ直接の質問と勘違いしているからです。

その質問者の投稿履歴を見ると、たいてい、その日に登録されて、過去の投稿数が「0（ゼロ）」がほとんどです。

お礼

皆さんほぼ同意見ですね。私もそう思います。お答えありがとうございました。

回答No.2

suiton

OKWAVE Plusという企業のサポートページに、Okwaveにリンクするコーナーがあるからです。
PC関係では、エプソン、ブラザー、キヤノンなどが利用しています。
https://info.okwave.jp/okwaveplus/index.html

お礼

お答えありがとうございました。

回答No.1

Fragezeichen

各メーカーの公式ページにユーザーコミュニティとしてリンクが有るので、ユーザーはメーカー公式の掲示板だと勘違いして質問している場合が有ります

製品・サービスに関する困りごとはありませんか | OKWAVE Plus
https://okbizcs.okwave.jp/

お礼

皆さんほぼ同意見ですね。私もそう思います。お答えありがとうございました。