Photo＋の不具合？

質問

EP-714AでPhoto＋を使ってレーベル印刷をした際に，内径を18mmに設定しても42mmで印刷されてしまい，正常に印刷できません。
修正する方法を教えてください。
osはMac OS Ventura 13.0.1.で，Photo＋もドライバも最新のものに更新しています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

経験上、MacOSでエプソンのアプリケーションが期待通りに動いてくれないときは、プリンタードライバーのプリンターリストへの登録が正しくできていないことが多いです。AirPrintで登録されている場合は、アプリケーションとプリンタードライバーの連携がうまくいきません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1062
　↑このFAQのVenturaの項目で、(4)の画面、[種類]のところに「Air Print」と付いているようなら、正しくエプソン製のプリンタードライバーが適用されていない状態です。いったん削除して、もう一度追加し直してください。コツとして、機種名は必ずプルダウンメニューから選んで追加するようにしてください。自動でMacに選ばせると、OS標準のAir Printが適用されてしまうので、注意が必要です。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32391
　↑Venturaの画面ではありませんが、参考になると思いますので、こちらのFAQもご紹介しておきます。

お礼

Bluetoothで使用していたのを、ご回答に従ってUSB接続に変えたところ，上手くプリントできました。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-714a.htm
こちらですね。

思いつくのは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-714a.htm
ドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。
またEpson Photo+も一旦アンインストールして再度インストールし直して見るとか。

回答No.1

gokukame

http://support.epson.net/appinfo/photoplus/win/ja/GUID-B32584EC-9F42-4A9D-90C0-31073C25F0CD.htmを参照してください。

補足

ディスク設定で内径を18mmに「設定していますが，ディスクに印刷すると内径幅が42mmになり印刷されません。試し印刷をすると，正常に18mmになっています。