※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J962-N）
DCP-J962-Nのトラブル！フルパッケージのダウンロードができずにDVDの再生もできない！
このQ&Aのポイント
フルパッケージのダウンロードができず、DVDの再生もできないトラブルについて相談です。
7-zipでフルパッケージを解凍したが、DVDの再生ができず、CyberLInk PowerDVD22の体験版でも再生できません。
Windows10の環境で無線LANに接続していますが、解凍やDVD再生に問題があります。
■製品名を記入してください。
【DCP-J962-N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 フルパッケージをダウンロード
自己解凍できず、7-zipというソフトで解凍した。
DVDの再生が出来なかったので、CyberLInk PowerDVD22の体験版で試す
も、再生できず。
ちゃんと解凍出来てないからなのか…
何がどうなっているのか、全くお手上げ状態です。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LANｄ 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
回答ありがとうございました。 予備のパソコンであっさりダウンロードもインストールも出来ました。 昨日は一日中かかりっきりだったのに…