- 締切済み
印刷の際、マゼンタのみ出力されません。
- 【MFC-J6980CDW】で印刷する際、マゼンタのみ出力されません。インク切れのため途中で終了したことが原因です。シアンは交換したが、マゼンタはまだ出ていない色で印刷されています。プリンタのヘッドクリーニング機能を使用しても改善されませんでした。対応策を教えてください。
- Win10で無線LAN接続しています。関連ソフトはパワーポイントです。ひかり回線を使用しています。ブラザー製品に関する質問です。
- MFC-J6980CDWでマゼンタのみ出力されない問題が発生しています。印刷指示後離席し、インク切れのため途中で終了しました。シアンは交換済みですが、マゼンタが出ていません。ヘッドクリーニングを試しましたが改善されませんでした。Win10で無線LAN接続しており、パワーポイントを使用しています。ひかり回線を利用しています。
- whitesnow-
- お礼率53% (14/26)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
このプリンターのインクは 全色に染料インクが使われています。 純正インクを使用していますか？ 染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく 顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい) 互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。 一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。 印刷品質チェックを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html ヘッドクリーニングを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html 日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み MFC-J6980CDW https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6980CDW&type=public&repairType=normal
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2563/8280)
急ぎの印刷はコンビニ等の出力サービスを使って乗り切るのが良いと思います。
お礼
hiroさま ご回答ありがとうございます。 枚数がある程度あるので、最終手段で ｺﾝﾋﾞﾆにGO！も選択肢として持つ様に いたします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ 正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。 また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。 インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？ 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
iyonohanamukoさま ご回答ありがとうございました。 書いていただいている様に、現在プリンターの電源を 落とした上で時間経過待ちをしています。 以下、書いていただいている内容への回答差し上げます。 ・チェックシートの結果 最初は全く出力されていませんでした。 後、数回ヘッドクリーニングをして、なぜか黒い 筋が出る様になりました。。なので正常ではありません。 ・純正インク 過去１００％純正インクを使用しています。 ・使用環境など 室内（暖房効いてないので低温）で、使用量は 少ない方だと思います。最近は４～５日ほど 印刷しておらず、昨日久々に複数枚印刷。 インク交換までは適切に印刷できていました。 ・インク交換の際の泡 出力されない該当色は、インク交換していないです。 ・インクカートリッジを振る 都市伝説、試してみました。笑 しかし、やはり都市伝説の域を出ない様でした。。。 ご回答ありがとうございました。
補足
iyonohanamukoさま ご回答ありがとうございました。 書いていただいている様に、現在プリンターの電源を 落とした上で時間経過待ちをしています。 以下、書いていただいている内容への回答差し上げます。 ・チェックシートの結果 最初は全く出力されていませんでした。 後、数回ヘッドクリーニングをして、なぜか黒い 筋が出る様になりました。。なので正常ではありません。 ・純正インク 過去１００％純正インクを使用しています。 ・使用環境など 室内（暖房効いてないので低温）で、使用量は 少ない方だと思います。最近は４～５日ほど 印刷しておらず、昨日久々に複数枚印刷。 インク交換までは適切に印刷できていました。 ・インク交換の際の泡 出力されない該当色は、インク交換していないです。 ・インクカートリッジを振る 都市伝説、試してみました。笑 しかし、やはり都市伝説の域を出ない様でした。。。 ご回答ありがとうございました。
お礼
merrysunさま ご回答ありがとうございました。 インクは純正インクのみ使用でした。 印刷品質チェック及びヘッドクリーニングは 複数回、試行済みです。 では修理ということになりますが サポートに連絡したところ修理費用は 26,950円～と言われたため 残念ですが新規購入しようと思います。 お世話になり、ありがとうございました。