印刷が汚れる

2022/02/19 11:49

このQ&Aのポイント

ブラザー製品HL-3170CDWで印刷すると、マゼンダの色で汚れてしまいます。説明書きの通りに拭いたり、カートリッジを入れ替えたりしても初めは綺麗に印刷できますが、少し使うとやはり同じマゼンダで汚れてしまいます。
Windows10で使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はなしです。
ブラザー製品HL-3170CDWでの印刷時にマゼンダの色で汚れてしまいます。説明書きの通りに拭いたり、カートリッジを入れ替えたりしても初めは綺麗に印刷できますが、少し使うとやはり同じマゼンダで汚れてしまいます。使用環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフト・アプリはありませんし、電話回線もありません。

niko2w4822
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/02/19 11:55 回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？また、再生品などはご使用されていないでしょうか？吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング・ドラムユニットの清掃・給紙トレイの清掃・給紙ローラーの清掃・ファームウェアを更新・ドライバーの再インストール・トナーの交換・ドラムの交換上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね… 【レーザープリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248 【レーザープリンター】印刷面が汚れます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

質問者

お礼 2022/02/20 15:30

早速の返答ありがとうございます。プリンターを4年前に購入しました。カートリッジはそのままで、途中ブラックのみ替えただけでしたが、マゼンダだけが徐々に印刷につくようになりました。以前説明書のように清掃してもマゼンダだけが汚れて、仕方なくAmazonでマゼンダのカートリッジを替えましたが、すぐ汚れるのでカラーが使えずにいます。今回も頂いた回答の様に再び挑戦しましたが、マゼンダの粉が内部に出てしまい他の所に影響を及ぼします。中々コールセンターに連絡しても繋がりませんが、やはりドラムの交換か、修理をお願いしようと思います。丁寧なご指導ありがとうございました。