TS8538 パソコンに「オフラインです」表示

質問

富士通でパソコンとプリンターを1か月間前に同時に購入しましたし富士通で設定してもらいましたが、プリンターを印刷するときに頻繁に「オフラインです」表示が出ます。無線はつながっております。富士通はキャノンに確認してくださいとの回答だけです。どのように処置をしたら困っております。プリンターに問題が有るのであれば処置方法をご指示ください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

【インクジェットプリンター】「オフライン」「一時停止」の解除方法 -Windows-
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%80%8C%E4%B8%80%E6%99%82%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%80%8D%E3%81%AE%E8%A7%A3%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95--windows-

回答No.2

121CCagent

>TS8538
該当するプリンタが見当たらないです。
PIXUS TS8530とかでしょうか？

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
PIXUS TS8530をお使いなら上記からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。

回答No.1

ts0472

御利用環境　接続環境不明なので　憶測になりますが
富士通が他社製プリンターとの設定まで実施する事はないんじゃ？　パソコンだけの設定は実施してくれると思いますが

Wi-Fi接続　無線LAN利用の場合　無線LAN機器のAOSSやWPSによる自動編集機能が働いて通信頻度の多い順に再編されてネットワークアドレスが合わなくなる場合があります
無線LAN機器を再起動させる事で復旧する場合が多い

Wi-Fi接続のプリンタードライバーを複数回インストールしてしまうとネットワークアドレスの異なるプリンターとして追加登録されてしまう場合が多い

USBケーブル接続であれば　ケーブル不良　接続端子不良など各製品メーカーに修理に出してみないと不良個所の特定は難しいです

プリンターに問題がある　メーカー修理に出してチェックしてもらわないと分からないです