【エプロンプリンターPX-403A】

質問

Windows11 にしたところ
印刷設定の中にユーティリティがなくなっており、ノズルが擦れているのにノズル清掃が出来ません。　なお、以前のノズルチェック印刷（今はテストページの印刷）は、あるので不思議です。　
どうぞご教示ください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-403a.htm
こちらですね。

インクジェット複合機（カラリオ/ビジネス） ドライバー
Windows® 11 対応表
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ijcm_win_11.htm
を見るとWin11に対応はしていますね。

ドライバー・ソフトウェア基本情報（Epson Web Installer）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29791.htm
プリンタの電源切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動して上記のドライバをインストールしてみるとか。

お礼

迅速な回答に感謝しています。
ありがとうございました。
お礼の仕方やベストアンサーの選び方でさえ理解できていませんでした。
遅い通知になり、申し訳ありません。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご教示いただき、ありがとうございました。
ドライバーは、入れて有りましたのですが、基本に戻り再度手順通りにしたところ問題が解決しないため、古いプリンターを買い替えるべきかと悩んでおりました。　結果としまして、”スプールのサービスの再起動“ で復活と言いますか、キチンと「印刷設定」の中に「ユーティリティ」が出て来ました。
お世話になりました。

回答No.2

ts0472

以前のパソコン　OS情報不明ですが　仕様が変わったのでWindows11はこれ　です

Windows11用プリンタードライバーをインストールしていれば　印刷設定からプリンタードライバー設定を開けばユーティリティが利用可能になると思います