トナーカートリッジ TN-28J インク汚れ

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-L2540DW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　レザープリントでの印刷に汚れや単線がが必ずと言っていいほどに紙に付着しています。ウェブサイトでの紹介に沿って、掃除もしましたが、効果がありません。トナーカートリッジを購入してからまだ１年たっていません。インクはまだあるようです。この場合、トナーカートリッジの交換などは無償でできるのでしょうか。この場合は、トナーカートリッジ、および、ドラム両方を交換しなければならないのでしょうか。　ご教示いただけますと幸いです。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10/8.1/7　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN・USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

印刷枚数が不明ですが、
トナーが前回交換より2,600枚を超えていればトナーに原因があるかもしれませんね。

総印刷枚数が12,000枚を超えていればドラムの交換が必要かと存じます。

ただ、これらを交換して改善するかは疑問な部分がありますので、慎重なご検討が必要かもしれません。

ざっくりと複合機の寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/dcpl2540dw/accessory/index.aspx

お礼

この度は、当方の度重なる質問にもかかわらず、丁寧にご回答くださり、本当にありがとうございます。
５年目の使用であり、トナー、ドラムのどちらに原因があるかわからず、両方の消耗品を購入しても改善するかどうか不明なため、買い替えを検討しようと思います。
本当に、アドバイス助かりました。

回答No.5

121CCagent

>２０１８年に購入したので、５年間使用しております。
>枚数は１年に２８００枚くらいでしょうか。
他の方が回答されていますが

https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/dcpl2540dw/accessory/index.aspx
に印刷可能枚数の目安がありトナーカートリッジならその枚数近くになったらトナー切れを起こす可能性がありますね。ドラムユニットだと交換するかどうか？考えることになりますね。

>５年で寿命というのは一般的でしょうか。
どうでしょうね。

https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/dcpl2540dw/spec/index.aspx

装置寿命
[プリンター]
5万枚または5年間のいずれか早い方
[スキャナー]
5万枚または5年間のいずれか早い方

とあり5年って言うのは一つの目安にはなりますね。

お礼

この度は、当方の度重なる質問にもかかわらず、丁寧にご回答くださり、本当にありがとうございます。
５年目の使用であり、トナー、ドラムのどちらに原因があるかわからず、両方の消耗品を購入しても改善するかどうか不明なため、買い替えを検討しようと思います。
本当に、アドバイス助かりました。

回答No.3

121CCagent

>買い替えたほうがよさそうです。
そのあたりは判断し兼ねます。

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
ただ修理に出した際に掛かる費用を考えると確かに買い替えって選択肢もあります。

>２年間というのは寿命なのでしょうか。
そう言う事は無いでしょうね。大量の印刷をするとかって事をしない限り。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
タイプミスでした。
２０１８年に購入したので、５年間使用しております。
枚数は１年に２８００枚くらいでしょうか。
５年で寿命というのは一般的でしょうか。
度々の質問になってしまい、大変恐縮です。
お時間ございましたら、ご意見頂戴できれば幸いです。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2540dw
こちらですね。

>トナーカートリッジを購入してからまだ１年たっていません。
>インクはまだあるようです。
>この場合、トナーカートリッジの交換などは
>無償でできるのでしょうか。
無理でしょうね。トナーカートリッジ自体の不良だったのか？証明するのが難しいですので。

>この場合は、トナーカートリッジ、および、
>ドラム両方を交換しなければならないのでしょうか。　
トナーカートリッジとドラムユニットを実際交換してみないと何と言えません。改善する可能性はありますが確実に改善する保証もないです…

補足

ご回答、ありがとうございます。
トナー、ドラム交換しても必ず解決するというわけではなさそうですね。
現状、トナー、ドラムどちらに原因があるのかわからないことから、買い替えたほうがよさそうです。
ちなみに、２０１８年にこのプリンターを購入したのですが、２年間というのは寿命なのでしょうか。みなさん、５年以上使用されているのでしょうか？

回答No.1

iyonohanamuko

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

補足

詳細なご回答、ありがとうございます。
トナーは、今年の１月に購入いたしました。
トナー交換の表示は出ておりません。
また、ドラム、トナーの掃除も一通りいたしました。
掃除をしてもなお、印刷時の汚れ、縦線具合は変わらない状況です。

ただ、ドラム、トナーの両方の交換となると、ほとんど新品のプリンターを購入する場合の費用と変わらないので、新品を購入することを検討しております。
ちなみに、こちらのプリンターは２０１８年に購入して使用しているのですが、５年間経ての買い替えというのは一般的な買い替えサイクルなのでしょうか？ご参考までにご回答いただけますと、大変助かります。