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廃トナー交換後に動かない問題の解決方法は？
- 廃トナーを交換したにも関わらず、印刷ができない問題について質問しました。回答者のアドバイスに従い、ソフトウェアを更新したところ印刷ができるようになりました。しかし、まだ10枚しか印刷していないにも関わらず廃トナー交換のメッセージが表示されます。
- 質問者はブラザー製品の「HL-3170」というプリンターについて問題を相談しています。廃トナーを交換したにも関わらず、印刷ができない状況に困っています。
- 質問者の環境はWindows10であり、プリンターはUSB接続方式を使用しています。電話回線は光回線を利用しています。
- oshms2
- お礼率0% (0/8)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
以下のページなどは参考にされましたでしょうか？ ・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 ・内部にトナー汚れ・付着が無い状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。 無事解決しました。ありがとうございました。 ******************************************************************
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
【レーザー プリンター】廃トナーボックスの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10704/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjcxMDkzMzI0L2dlbi8xNjcxMDkzMzI0L3NpZC9mVXBObUY2aFhBZ1NfdGJFcUFFazdqaEo4VHRreXFNalhiVThkOGhIUEN1ZGU2aGpaR3VrUWw2cWVoWUt4TmY5SF83UGRGdDNnMHBZcjNGM2h6R0p5SnVod1dqR1ZuQzFWTEQwV1lRcnRlMHNwTE1LZHp5SzJjR1ElMjElMjE%3D ・電源を入れたまま交換してみる ・セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側の接触部に寄せてセット ・ファームウェアの更新をしてみる が良いようです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja&os=10013 ファームウェアの更新ツールで更新 管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (814/1427)
ごめんなさい トン珍かな回答でした。トナー交換後の手順でした。 電源を入れた状態で廃トナーboxを交換したのでしょうか？
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (814/1427)
回答が正しくなかったのですね。 下記手順を試してみてください ブラザー HL-3170CDW トナーリセットの方法 https://minkara.carview.co.jp/userid/482866/blog/41938157/ トナーリセットの方法 ブラザー HL-3170CDW. ————————————————– 1. [CANCEL] を押す 2. トップカバー を 開く （半開きにし 物をはせる） 3. [CANCEL] と [SECURE] を 同時に押す （リセットコマンド） 4. ▲を数回押して Y.TNR-STD （黄色）を表示し [OK]を押して ▲リセットを押す __________ウケツケマシタ（受諾） 5. ▲を数回押して M.TNR-STD （赤色）を表示し [OK]を押して ▲リセットを押す __________ウケツケマシタ（受諾） 6. ▲を数回押して C.TNR-STD （青色）を表示し [OK]を押して ▲リセットを押す __________ウケツケマシタ（受諾） 7. ▲を数回押して BK.TNR-STD （黒色）を表示し [OK]を押して ▲リセットを押す __________ウケツケマシタ（受諾） 8. [BACK」 を 押す 9. トップ（上部）カバーを閉じる プリンターがウォーミングアップを始める 10. 終 了 ブラザーステータスモニターで確認 満タンになっている
