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P-TOUCHがプリンターの選択が出来ない
- パソコンを入れ替えて接続したところ、P-TOUCHがプリンターとして認識してくれない
- お使いの環境はWindows11proで、P-TOUCHはUSBケーブルで接続されています
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類は不明です
- mnakataekdkcom
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USB抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをプリンタードライバー情報削除ツールでアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、プリンタードライバーを選択しダウンロード ・ダウンロードしたプリンタードライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=es_9700jp&c=jp&lang=ja&os=10069
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=es_9700jp&c=jp&lang=ja&os=10069 プリンタードライバー情報削除ツールをつかつて現在入っているドライバーを一旦削除後、PCを再起動 その後,Win11対応ドライバーをインストールしてみて下さい。 接続からやり直してみる https://download.brother.com/welcome/docp010070/cv_pt9800pcn_jpn_usr_lah791001.pdf#page=13 ドライバーはCD-ROMからでは上記記述サイトから入手
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9700jp こちらですね。 2022/10/03 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。 となってますね。 プリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いて一旦PCを再起動しましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9700jp&os=10069 からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従ってプリンタの電源を入れUSBケーブルを接続してドライバをインストールしてして見るとか。
お礼
早速のご連絡ありがとうございます。