DCP-J577Nのハガキ（写真）印刷時に頻繁にエラーが発生する

2022/12/13 17:03

このQ&Aのポイント

DCP-J577Nでのハガキ（写真）印刷時にエラーが頻繁に発生しており、用紙送りや紙詰まりエラーが起きます。また、背面ローラーの清掃をしても同じエラーが続きます。
Windows11を使用し、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。
問題はブラザー製品のDCP-J577Nで発生しており、ハガキや写真用紙の印刷時にエラーが頻繁に起きます。背面ローラーの清掃をしても改善されず、対処方法を知りたいです。

mizutani1210
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プリンター・スキャナー
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okok456
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2022/12/13 20:53 回答No.4

ローラーが摩耗してスリップしているならば特に背面ローラーは１８０度ターンするので普通紙より厚い光沢紙は詰まりやすいでしょう。手差しトレイは１枚づつですが印刷可能かもしれません。１８０度ターン部のガイドが汚れ滑りが悪くなっているのかもしれません。綿棒をアルコール・水などで湿らせ清掃することで改善するかもしれません。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/12/13 20:19 回答No.3

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　プリンタードライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨　エンコーダーの清掃 ⑩　プリンターの初期化 ⑪　ファームウェアの更新内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/12/13 17:17 回答No.2

【インクジェットプリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjcwOTE4OTU4L2dlbi8xNjcwOTE4OTU4L3NpZC9mVUtrMm5hM0hTeGdCTTVtRkdUMEZ6bWhsUVE5NEJIWDVMJTdFUFQ2bFE5MGQ3TU5YZUVEX2RGYWtXVnp5ZTA2cTl5cDBKQjcyMmE0VDJhJTdFNjlQYjRGQ3ZPSXc5OVJmaXVXUUZET3luNmo2VlVSclpJY2NIYVZWYWN3JTIxJTIx 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 「ローラーを清掃してください」と表示されたとき、最初に確認することは https://www.youtube.com/watch?v=g1OnC9JHIuM brother DCP-J577Nプリンターで紙詰まりが発生した場合の対処方法 https://ink-revolution.com/index.php/150-213.html

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/12/13 17:05 回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか？電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェットプリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

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