DCP-J952N ハガキが印刷出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J952N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンで作成したハガキサイズのデザインがプリンター側からA4の表示が出て用紙が違いますと印刷されないで排出されてしまう。パソコンとプリンターの設定はハガキサイズに変更している。用紙はハガキを正しく入れている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windowsビスタ　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　デジタル回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>パソコンで作成したハガキサイズのデザイン
これは何のソフトで用意しましたか？
そちらのページ設定がA4になっていませんか？

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】「記録紙サイズが不一致です」または「記録紙間違い」や「記録紙サイズが違います」が表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10819
あたりを参考にするとか…

お礼

ご回答ありがとうございます。
プリンターのバージョンアップが必要だったみたいでPCからバージョンアップしたら印刷出来ました。
お世話になりました。