- 締切済み
WiFi接続でプリンターオフラインと表示される問題の解決方法
- TS8030とTS6330のプリンターがWiFi接続で接続OKと表示されるが、パソコンから印刷支持するとプリンターオフラインと表示される問題の解決方法をまとめました。
- よくある質問などを試しましたが、接続できない場合は以下の対処方法を試してみてください。
- さらに、問題解決のためのヒントとしてキヤノン製品に関する質問などにも参考になるかもしれません。
- hirosuz4251
- お礼率42% (3/7)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数2
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
【インクジェットプリンター】「オフライン」「一時停止」の解除方法 -Windows- https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%80%8C%E4%B8%80%E6%99%82%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%80%8D%E3%81%AE%E8%A7%A3%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95--windows-
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8740/19838)
追記。 プリンタのIPアドレスが頻繁に変わってしまう状況の場合は、プリンタの機能で「IPアドレスを固定する」という方法もあります。 その場合、ルーターのDHCPメニューで「プリンタが使っているIPアドレスを、他の機器に割り当てないように設定する必要」があります。 また、プリンタの再インストールが難しい場合は「プリンタ」の「ポート」の設定を変更して、パソコンが記憶しているIPアドレスを手動で書き換える事も出来ます（操作が難しいので、ここでは説明できません）
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8740/19838)
＞両方ともWiFi接続をプリンターから実行して、接続OKと表示されるのに プリンタを操作してWiFi接続を行うと、プリンタに、以前と異なるIPアドレスが割り当てされます。 ＞パソコンから印刷支持すると、プリンターはオフラインですと表示される パソコンは「再接続によってプリンタのIPアドレスが変わってしまった事」を知らないので、古いIPアドレスに印刷指示しますが、その古いIPアドレスには、もうプリンタは接続されてないので「オフラインです」になります。 以下の操作をすると、プリンタのIPアドレスが変わってしまう場合があるので、印刷出来なくなります。 ・ルーターを再起動した ・ルーターを取り替えた ・プリンタを操作してWiFiに再接続した ・プリンタをリセットして再起動した なお、プリンタのIPアドレスが変わってしまったと思われる場合は、プリンタの「ステータスプリント」でIPアドレスを確認して下さい。 IPアドレスが変更され印刷不可能になった場合は、 ・パソコンから印刷出来なくなったプリンタを削除する ・パソコンにプリンタを再インストールする を行って下さい。これで、パソコンが「プリンタの新しいIPアドレスを覚え直す」ので、印刷できるようになります。 なお、プリンタが２台以上ある場合、プリンタを電源コンセントから抜くと、電源を差し直した場合に２台のプリンタのIPアドレスが入れ替わってしまう事があるので、なるべく、電源コンセントを抜かないようにして下さい。 もし、抜いてしまった場合は、電源を差し直してからステータスプリントを行って、IPアドレスが変更されてないか確認して下さい。
お礼
既存の設定済みのプリンタを一旦削除して、再セットアップするという方法で 解決できました。色々やって駄目だったのが一挙に解決して、感謝、感激です。 本当に有難うございました。 考えてみればIPアドレスで繋がっているわけですから、新たなIPアドレスをセットするというのが、論理的で正しいですね。 FAQにこの事例が無いのは、不十分だと思いました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software
お礼
文字化けして読めませんでいたが、別の回答で解決しました。 お時間を取っていただき、有難うございました。