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MFC-J6973CDWの用紙サイズについて
- MFC-J6973CDWの印刷中に用紙サイズが勝手に変わるトラブルが発生しています。
- 接続環境や関連するソフト・アプリについても教えてください。
- 質問はブラザー製品に関するものです。
- okada430
- お礼率40% (2/5)
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリンタードライバーの入れ直しはやってみましたか？ PCはWin11にアップグレードしたわけじゃないですよね Win11にアップグレードしたとしてもWin11対応プリンタードライバーを入れれば問題ないですけど https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
補足いただきありがとうございます。 でしたら、初期状態に戻すことで解決するのではないかと推察いたします。 https://download.brother.com/welcome/doc100405/mfc6973cdw_jpn_busr_lew550047_a.pdf#page=79
お礼
ありがとうございます❗
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
複数のプリンターを使っていますか？
補足
いえ、この１台のみです。
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (774/1356)
変わった不具合ですね。 pdfへの印刷や印刷前プレビューでの結果とか、検証して条件を絞って考察してみては と思います。
補足
現象がプリントの最中に突然起こるので、そのような事が原因とは考えにくいのですが・・・
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
何のファイルを何のアプリを使用してどのような設定がデフォルトになっているのか補足いただきますと良いかもしれませんね。 エクセルですと、シート毎にプリンター設定が個別管理されますのでご注意ください。 ・プリンター本体の設定 ・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー ・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 ・印刷しようとするアプリのページ設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。 改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/ 【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290 【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
補足
パソコンからプリントアウトする時も、ただコピーをする時も同じような事が起こります。用紙カセットはB5とA4の２段にしてあって、通常はA4を使うように設定しています。 不具合が起こるのは、決まってA4がB5になるパターン(縮小されるのではなく、原稿が切れています)で、逆のパターンは起こりません。 ひどい時には交互に連続する場合もあり、ホトホト困っています。
お礼
細やかなあどば、ありがとうございます❗