スキャンできない！ブラザー製品DCP-L2535Dのトラブル

2022/11/23 11:49

このQ&Aのポイント

印刷はできるが、印鑑を押した書類をスキャンしてパソコンに取り込むことができないという問題が発生しています。
複合機の表示が「PC接続中」となったまま進展がなく、解決策がわかりません。
お使いの環境はWindows 11で、USBケーブルで接続されています。

shooto3643
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プリンター・スキャナー
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HRRDXIJS
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2022/11/23 18:01 回答No.2

印刷は出来ることのようですが DCP-L2535D Scanソフトは設定されているのでしょうか、印刷設定とは別になるので設定していなければ設定してください　設定していて以前はScanできたのであればWindows11用に修正ソフトが出ていますので新たにWindows11用最新版ソフトウエアをインストールして確認してください、参考になれば

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/11/23 11:52 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・USB抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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