インクボトルを満タンにしても空表示、print不可

質問

困っていること：電気量販店から純正のインクボトル（クツ、ハサミなど）を購入し、マニュアルに沿ってインクを満タンに補充したが、パソコンでインクが空（ブラック）、又は半分程度の量（シアン、マゼンダ）が表示され、print動作しません。とても、困っています。
どなたかご存じの方、ご教示お願い致します。
＜利用環境＞
製品型番：EPSON　EW-M660FT
OS：PC（ノートパソコン　dynabook　T55）、OS（Windows10）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

PC画面上だけの問題であればプリンタードライバーを入れ直すことで改善するのではないでしょうか？
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。
※セキュリティソフトを一時停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

お礼

ありがとうございました。お陰様で、ここ2～3か月の間、printerが使用できない状態が続いたんですが、解決に至りました。
記述の、①と②を参考事例を参照しながら、行いました。
実は、printerの買い替えも視野に入れて（悩んで）いたところでした。
本当にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

回答No.1

emsuja

ユーザーズガイド 89ページの

10 プリンターの画面の指示に従って、インク残量のリセットをします。

に書いてある処理はされましたか？

もし、ユーザーズガイドをお持ちでないならこちらから入手可能です

https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5398_03.PDF

お礼

回答、ありがとうございました。
ご指摘の事項については、2,3度実施していましたが、同じ結果で解決に至っておりませんでした。今後とも、トラブル時などにご教示など、頂きたく存じます。