インクを検知できない

2022/11/13 07:45

このQ&Aのポイント

【ＤＣＰーＪ９８２Ｎ】で純正のインクカートリッジを交換したが認識しない
Windows10で無線LAN経由で接続している
問題のあるソフトやアプリは特になし

password0635
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プリンター・スキャナー
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quindecillion
ベストアンサー率48% (87/180)

2022/11/13 08:07 回答No.3

サポートにある https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY4MjkzNzM0L2dlbi8xNjY4MjkzNzM0L3NpZC9mVWFPQjl0UURPRjYlN0UyWFQxUUNmY0lVZDcxVHo2aDBUNzgzcXF0NHRRNFhNUzdodnJncWdDV3pMJTdFSjZlaEsyQk5zc0ZNbndseWVWN1BCUll4WkV0VUhGYkIzbVlFbWdUNiU3RV94NVJLSEZMJTdFR0JSNzJpbng5N1E3ZyUyMSUyMQ%3D%3D こちらの確認を先ずお願いします。別機種になりますが、 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9931741.html 過去にもこのような方法が紹介されております。他のサイトでも過去の質問と同じ解決方法が記載されております。 https://rank-king.jp/article/3025 ICチップの接点不良がおこっている可能性もありますが、その場合は接点復活剤の使用や掃除などが必要になるかもしれません。ご参考になれば幸いです。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/11/13 08:06 回答No.2

まず、以下のページをご確認ください。【インクジェットプリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェットプリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識【それでも改善しない場合】 1.電源をOFFにし、コンセントを抜く 2.数分放置（可能なら数時間） 3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化 4.再度インク検知を試す ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。今一度インク型番をご確認ください。新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。