インストール出来ない

質問

Install Shield(?)というものを利用してインストールする際にインストールが行えなくなりました。
調べたところWindowsInstallerが壊れているそうなのですが、WindowsUpdateの重要な更新を全てインストール
して再起動しても治りません。どうすれば正常にインストールを行えるようになるのでしょうか？

対処法をおねがいします。

回答No.2

kazu333

>Install Shieldは最初から入っていたので・・・
「Install Shield」はソフトをインストールさせるために、ソフトを作った会社などでインストールパッケージを作るための特殊で高価なソフトですから、それが貴方のPCに入っていることはあり得ません。
もちろんMicrosoftとは関係ない会社の製品ですからWindows Updateも関係ありません。
次の点を具体的に、正確にお教えください。
１．なんというソフトをインストールしようとしているのか
２．インストールしようとしたら、なにかエラーメッセージが表示されると思いますが、そのメッセージを正確に！
３．そのインストールしたいソフトはCD-ROMからですか
　　それとも、どこかのサイトからダウンロードしたものですか？

補足

回答ありがとうございます。

なんというソフトを、というよりも、インストールする際にInstall Shieldというウィザード画面が出てきて
インストールの手続きが進んでいくのが今までは通常でした。それはどのソフトでもです。ソフトによってはInstall Shieldという画面が出てこない場合もあったと思います。

エラーメッセージは無く、インストールの準備中ですというウィザード画面が移った後そのまま消えて何も起こら
ない状態です。

＞「Install Shield」はソフトをインストールさせるために、ソフトを作った会社などでインストールパッケージを
＞作るための特殊で高価なソフトですから、それが貴方のPCに入っていることはあり得ません。

Install Shieldというソフトを落とした覚えはありません。インストールの際にInstall Shieldと書かれた
ウィザード画面が出てくることが多いというだけですので、それ以上のことはよくわかりません。

回答No.1

RZ350RR

Install Shieldの方が壊れていると思いますね。
製品版のアプリケーションですか？

もしそういなら、システムの再インストールか復元ですね。

それ以外のアプリケーションであれば販売元に聞くのが筋でしょう。

補足

回答ありがとうございます。

Install Shieldは最初から入っていたので製品版ではないと思います。
それでも再インストール、復元する方法はあるのでしょうか？