紙詰まり

質問

困っていること：
・紙詰まり取り除いたが、紙詰まりと表示される。残った紙は見当たらない。

＜利用環境＞
製品型番：EP-802A。
OS：PC、のOSを記入ください（Windows10）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

用紙詰まりの直後でしたら、内部の残用紙はしっかりと確認する必要がありますから、用紙トレイ(カセット)を引き抜いて奥を覗き込んでみるとか、背面カバー(もしくは両面印刷ユニット)を取り外してみたり、内部のカバーを外してみたりする必要もあろうかと思います。
　https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/ep802a/4117224_00.PDF
　↑操作ガイドの46～47頁にイラスト入りで紙詰まりの除去方法が紹介されていましたので、ご確認されてみてはどうかしらと思いました。
　ほか、前給紙のプリンターで、詰まった紙が見当たらないのに、紙詰まりのエラーが出ているケースでは、用紙を内部に引き入れる給紙ローラーで用紙が滑ってしまっている可能性があります。紙粉などの汚れで摩擦が落ちると、用紙を内部に搬送する際に滑ってしまって給紙できなくなりますので、「詰まりがないのに紙詰まりエラーだけ出る？」という状況になることもあります。
　https://faq2.epson.jp/alphascope/file/694773684b776e702f546659754c486a6573786c34513d3d/504446/0395_i025.pdf
　↑エプソンのFAQで紹介されている給紙ローラーの清掃方法です。このあたりもご確認されてみてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。

回答No.4

gokukame

2009年 9月25日 発売の古い機種。色々やってもダメなら寿命と思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

ts0472

紙詰まりは　用紙送り機構　モーターやギヤが回らない場合も紙詰まりエラーとして表示される場合が多いです

コンセントを抜いて少し待ってから通電起動させてみる
ウォーミングアップの初期動作チェックで同じエラーが出る　別のエラーが出る場合は故障と考えた方が良いです

2009年9月発売　2016年3月でメーカー修理対応が終了した機種　寿命損傷による故障　買い替えが必要と思います
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-802a.htm

お礼

ありがとうございます。