（特定のメールだけが）受信できない・・・

質問

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1006364

の質問の関連です。
輸入代行業者に無料の見積もり依頼をしたところ
いつまで待っても見積もりメールが届きません。
再三問い合わせても「送っています」「再度送りました」
とのメールが届くばかりです。
仕舞いには「ふざけているのか？」とのメール。
わたしはＷＩＮ９８　ＩＥ６。メールはＭＳＮ　Ｈｏｔｍａｉｌを使っています。何故見積もりだけが届かないのでしょう？
向こうが故意に送信していないとは思えません
（こちらは見積もりの金額次第で契約する意思を伝えております）
不具合の原因に心当たりがありましたら、
また改善方法をアドバイス頂ければと存じます。

回答No.3

sim137 · ベストアンサー

>それに何故同じ会社から「送りました」とのメールだけが届くのかが不思議です。
いや・・・不思議じゃないって（汗
相手に送って下さいとメール(電話)をしたとする。
すると相手は「見積もり」と「送りました」とだけのメールを送ってくる(一応届きましたか？の確認の意味で2枚、もしくは「送りました」に何かファイルが添付されていた(未対応ファイルで消されたのかもしれません))

なのでメールアドレスを変えるか相手の送り方を変えていただくかをするかしかないかと・・・
もし見積もりを添付しているなら添付をやめていただき普通のテキストとしてメールしてくださいと言ってください。普通のテキスト形式のメールなら確実に届きます。

もしくは先ほど書いたようにプロバイダのメールアドレスを教えてそちらに送ってもらってください。

お礼

わかりました。
とにかく仰る通りに先方に伝えます。
それで向こうが「いい加減にしてくれ」とか
或いはアドバイスの通りに伝えて届かない場合はもう諦めるしかないですね・・・
適切なアドバイス、再三ありがとうございます。

回答No.2

sim137

相手のメールの送り方が悪いかな？

＞「送っています」「再度送りました」とのメールが届くばかりです。
ということは普通の文章なら届いています。
何か特殊なファイルか何かを添付して送信しているのでは？もしくはサイズが大きいとか？(そんなにサイズあるとも思えませんが・・・)
MSN Hotmailの使用の範囲を超えてるのでは？どちらかというとプロバイダのメアド教えてそちらに送ってもらう方が確実かと・・・所詮フリーメールですし（汗
見積もりなら別にフリーメール使わなくてもと思います。

お礼

そうなんですが、
これまでも全てＨＯＴＭＡＩＬで数年間やってきてなんの不都合もなかったものですから・・・
それに何故同じ会社から「送りました」とのメールだけが届くのかが不思議です。
お答えありがとうございます。

回答No.1

Ronda

見積もりが添付ファイルになっていませんか？
ウィルスチャックで削除される場合や、メールの受信ボックスの容量不足で届かない場合もあります。
hotmailは容量少ないですから・・・

お礼

添付にはなっていないようです。
「別に送っています」というようなことを言っていますし。
容量に関しては

『現在使用している容量は 250 MB のうち 2.0 MB です。 』との表記があります。

お答えどうもありがとうございました。