アンインストール

質問

Windows XPでSmart Security 9を使用していたのですが、アップデートでエラーが出るようになったのでアンインストールしようとしましたが、画像のようん表示が出てアンインストールできず困っています。別途、アンインストールのバッチファイルもダウンロードして試しましたが、駄目でした。どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

kitani

すでに回答があるようにサポートが終了して相当たっているため、なにか問題が生じても自己責任の状況になっています。
状況からは、バックアップして初期化しOSを再インストールことがはやいだろうと思います。

回答No.1

fujiyama32

WindowsXPは2014年４月にマイクロソフトのサポートが終了し
ました。
このため、セキュリティ関連も終了していますので、WindowsXP
を継続して使用していますと、種々と支障が出ることが知られて
います。
現在では「Windows11」の世代になっていますので「Windows11」
または「Windows10」が搭載されているパソコンを購入すること
をお勧めします。
なお、「WindowsXPサポート」の用語で検索しますとMicrosoft社
のサイトにて「WindowsXPのサポート終了後のコメント」が表示
されます。