アンインストールが出来ない

質問

数台あるパソコンの（ウインドウズXPが入っている）１台についてサポートされなくなったのでアンインストールしようとしてもインストーラーから、変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。メッセージが出てアンインストール出来ない。どうすれば出来るのか教えていただきたい。バージョン11.2.63.0
アンインストーラー_V8をダウンロードして試してみたがそれもうまくいきませんでした。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

kitani

すでにリンクされているセーフモードでのアンインストーラーを動かしてみるのが良いかと思います。ただしそこで書かれているセーフモードの方法は、Windows7までになります。

WindowXP については下記などを参考にしてみてください。
https://success.trendmicro.com/jp/solution/1306856

もしこのアンインストーラーが WindowsXPで起動しないのであれば、最終的にはOSの再インストールが必要かもしれません。

お礼

御回答ありがとうございました。試してみます。

回答No.2

ts0472

私はインターネットに繋がないのでセキュリティ対策ソフトをインストールしていませんが　アンインストールツールでも変換が必要なのかな？

セーフモードで起動後にアンインストーラーを実行してみては如何でしょう
ESETが起動していなければ完了できるかも知れません

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default