brotherラベルプリンターQL-800紙詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【⠀brotherラベルプリンターQL-800　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

【紙を交換した後に紙詰まりになり、シールか中のロールに1部張り付いてしまいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　印字を実行すると、文字がかすれて出てきてしまうのですが、ネジを外して中のシールを剥がす事はできるのでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

試して上手く行った人がいれば　サイトに揚げる事が多いのですが　見受けられない
もしもネット上に出ていても一般人には簡単な作業ではない場合が多いですが

相応の知識や技術が無いと不可能に近いと感じます

要メーカー修理　買い替えを検討された方が良いと思います
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございます。
こちらも色々サイトを探しましたが見当たらず、やはり難しそうですね。。
明日カスタマーに連絡してみようと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
にあるマニュアルや

【QLシリーズ】ラベルがプリンター内で詰まってしまいました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11050
を参考にしてみるとか。

>ネジを外して中のシールを剥がす事
言われているネジがどのネジの事がわかりませんがプリンタ内部のネジを外すと故障の原因になるので止めた方が良いかと。

お礼

様々な対処法のご回答ありがとうございます。
やはり素人が色々いじってしまうと悪化してしまいそうですね。。
明日カスタマーに連絡してみようと思います。
ご丁寧にありがとうごさいました。