「DB登録中にエラーが発生しました」

質問

Macを新しいMac miniに変えたため、Scansnap iX1500をに付け替え、アプリも新しくインストールしました。スキャンはするものの標記のエラーが出て、保存するを選んでも、Scansnap Home folder はもちろんPictureにも保存されません。ネットで対策を検索したところ、環境設定のセキュリティとプライバシーにあるファイルとフォルダー内で、Scansnap Home.app の書類フォルダにチェックを入れて、アプリケーションのフォルダーへのアクセスを許可すればよいとあったので、それを実行。しかしながら、相変わらずエラーは発生し、使えるようになっていません。
　Scansnap Home.appの再インストールも3回試みましたが、改善しません。
　現在スキャナーとMacはWifi接続されていて、スキャンデータはMacに送られて来ています。今まで使っていたiMacは2017年製のもので、macOSはMonterey(ver.12.6)、Homeアプリの書類フォルダーへのアクセスは許可。新しいminiもOSは全く同じです。
　アドバイス、よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

haruyo22

2019年に同様のエラーの投稿がありますね。
https://okbizcs.okwave.jp/pfu-imaging/qa/q9647375.html

これで直らない場合、メッセ―ジにあるようにデータベースに
不具合がある可能性があるので、メーカーさんに問い合わせしたほうが
よいかと思います。

お礼

ありがとうございます。同様の投稿のやり方では解決しませんでしたので、メーカーに問いあわせます。