TS6330

質問

Windows11にTS6330のソフトをインストールしましたが、1枚は印刷出来たが２枚目から通信できないとの表示が出て印刷できません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

USB接続、無線接続どちらかが分かりませんので ↓ を使って設定をやり直しては如何ですか

PIXUS TS6330Windows 11ソフトウエア選択
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4959&os=159

「PIXUS TS6330をインターネット経由でセットアップしよう」をインストールすれば、お使いの製品とパソコンの接続設定(USB及びネットワーク)をします
指示通り進めて行けば、USB接続、無線接続の選択画面が出て来ます

パソコンにドライバーがインストールしている場合はアンインストールしてからです　USB接続して居る場合はケーブルを引き抜いて置いた方が良いかと思います

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバーをプリンターリストから削除する　注意事項を良くお読みください
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

お礼

ご回答ありがとうございます。
どうもマイクロ更新プログラムの入力が必要なようでこれからトライしてみます。プリンターとの接続は問題なくできているようです。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

回答ありがとうございます。
プリンターとの接続は問題ないようです。
どうもwindows11に関することのようで、これからチェックすることにします。