廃トナーボックスの交換でエラーが発生し続ける問題について

2022/09/22 14:58

このQ&Aのポイント

「HL-3170CDW」の廃トナーボックスを交換する際にエラーが消えない問題に困っています。
エラーが解消されるためには、ティッシュペーパーでボックスと本体の電極を磨く必要があります。
お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。関連するソフトや電話回線については特にありません。

shoji555
お礼率100% (2/2)

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/09/22 16:54 回答No.2

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。 ******************************************************************

質問者

お礼 2022/09/22 18:34

早々の助言ありがとうございました。即解決しました。何かも抜き差ししていて，30分程度格闘しましていました。焦ってしまって汗びっしょりです。電源OFF状態でのクリーニングで回復しました。大変助かりました。ありがとうございます。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2022/09/22 16:18 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw こちらですか。恐らく大丈夫かな？とは思いますが。本当に接触が悪かっただけだとは思います。ただそのあたりはもう一度廃トナーボックスを交換する機会が来るまでは本当に大丈夫かは判断し兼ねます。

質問者