コピ－がうまくできない

質問

パソコンとは連動できるが　コピ－するとき　幅の広いインク（黒）が

同時にプリントされる

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

w4330

パソコンから印刷できるのだから印字ヘッドを含め印刷機能は正常です
コピーの時はスキャナーで読み取るが読取素子が壊れていて、壊れた部分が「黒」と読取るからコピー時に黒い線が出るのです
個人では対処できません、修理依頼するか買い替えるか

回答No.3

m5048172715

キヤノンに修理を相談・依頼する。

回答No.2

Nebusoku3

●コピ－というのがスキャナーを使った印刷という意味であれば、スキャナーの不具合が考えられます。
スキャナーのガラス面を一度、清掃してみるなどで治らなければ、故障かもしれません。

●パソコンからの印刷でも同じ結果であれば、ヘッドの不具合が考えられます。
ヘッドクリーニングでも治らなければ故障かもしれません。

回答No.1

iyonohanamuko

一度ヘッドクリーニングをしてみてはいかがでしょうか？

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？