PX-S5080のエラー表示

質問

今朝一番には異常なかったのですが、急に「０３３００７」エラー表示になっていて、何度電源を入れ直しても変化がありません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1788

上記参考FAQで確認してみましたが、"033007"は自身での解決が難しいエラーとなりますので、修理が必要となります。

修理料金は以下のURLをご参照ください。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-s5080.htm

新しいプリンターへ買い替える場合、後継機種は以下となります。
PX-S6010
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxs6010/
＊印刷スピードやファーストプリントタイムが速くなります
　S5080
　印刷スピード カラー 約10ipm/モノクロ 約18ipm
　ファーストプリントタイム カラー 約10.5秒/モノクロ 約7秒
　　↓
　S6010
　印刷スピード カラー 約12ipm/モノクロ 約25ipm
　ファーストプリントタイム カラー 約8.5秒/モノクロ 約5.5秒
＊Wi-Fiが5GHz（IEEE802.11a/n/ac）にも対応したことで、
　電波干渉が起きにくく、安定した通信が可能となります
＊ボディサイズが小さくなります
　（S5080比、設置面積約14%削減・体積約16%削減）
　S6010：横幅515mm×奥行400mm×高さ298mm
　S5080：横幅567mm×奥行424mm×高さ304mm
＊ディスプレイが2.4型カラー液晶となり、紙詰まりなどのトラブル
　発生時や手順が分からないとき、手元にマニュアルがなくても
　プリンターの画面上で確認が可能なガイダンス機能を
　搭載しています
＊クリーニングなどで消費された廃インクを溜める構造をタンク式に
　した「メンテナンスボックス」を採用しており、タンクが満杯に
　なっても新しいタンクを用意してユーザー自身で交換可能とする
　ことで、パッド式のように交換のために修理を依頼することも、
　修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）もなくなります

回答No.2

tblab

6桁のエラーコードはプリンターエラーと思われます。プリンターが機械的な異常を検知した際に表示されるものなので、まずは本体の動作確認をお勧めします。
　パソコンとの接続はUSBでしょうか。できればプリンター単独で(PCと接続せず)電源を入れて、挙動を確認するところからでしょうか。エラーが続くようなら、背面ユニットや用紙トレイを外して異物確認していただくのがよろしいと思います。また、プリントヘッド(インクカートリッジを取り付けている部分)がホームポジション(正面向かって右側)になく、中途半端なところに止まっていて、指で軽く動かせるようなら、右端に戻して電源を入れなおしていただく、といった確認も必要かもしれません。インクを交換されたタイミングではないようなので、インクカートリッジの挿し込みが甘くてどこかに干渉している、ということはなさそうですね。電源を入れてエラーが解除されるようなら、ノズルチェックで印刷動作を確認する、という流れでしょうか。
　プリンター単独でエラーが回避できるようなら、PCとの接続を戻して引き続き印刷動作の確認をされてみてはどうでしょうか。なぜか印刷指示を受信すると変なエラーが出る、という場合なら、ジョブの削除とかプリンタードライバーの削除再インストールに意味があるかもしれませんが、伝わってくる状況からすると、ハードに起因する可能性が高いように思えます。

回答No.1

iyonohanamuko

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
1.電源をOFFにし、コンセントを抜く
2.数分放置（可能なら数時間）
3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
4.再度インク検知を試す

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。