らくちんプリント３．０アプリ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
らくちんプリント３．０パソコンアプリインストールして、DVDケースラベル作成。作成途中で作成画面が真っ白になって作成できない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/requirements/
動作環境
■Windows
8/8.1(32bit/64bit), 10(32bit/64bit)
■Mac
10.10以上
です　何を使って居ますか
「3.０のマニアルが上記画面にあります　調べて下さい」

回答No.1

iyonohanamuko

ご使用の環境（OSやバージョン等）が不明ですが、

Web版を試してみてはいかがでしょうか？
Web版の場合、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？

あと、フリーソフトですので不具合が生じやすいかもしれません。
適宜、ちょっとした変更をするたびにこまめに保存をするなどして、開きなおす作業をする必要があるかもしれませんね。