VPN接続時、Zoiperが起動しない

質問

IT初心者です。

会社の電話がクラウドPBXに変わり、IP電話化されました。
ノートPCに”Zoiper”というソフトフォンをインストールして、会社番号での受発信をしているのですが、社内サーバーにアクセスするためにVPN接続をするとソフトフォンが起動しなくなり、電話が出来なくなります。

ちなみに自宅のネット回線はソフトバンクAirです。
何かよい解決策をご存じでしたらご教示ください。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

hirasaku

聞く場所を間違っていると思うのだが。
社内の仕組みは社内のシステム管理者に聞くのが普通ではないかな。

とは言いつつ、切り分けのために。
・VPN接続中は社内LAN以外に普通にGoogleやYahooなどアクセス可能なのかな？
・クラウドPBXには普通にインターネット経由で接続するタイプのクラウドなのかね？

セキュリティの観点でVPN接続中は社内ネットワーク以外アクセス不可にしている場合がある。これを回避したいなら社内の情シスに聞いてくれ。

クラウドPBXへのアクセスに関しても、その仕様があるからその仕組みがわからなければ、こちらとしても答えようがない。
これも情シスに聞いてくれ。